Trocas e devoluções

 Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas tanto na loja física, quanto no site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento com a descrição e informações nutricionais do produto.


FIQUE ATENTO ÀS INFORMAÇÕES ABAIXO


 O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

 Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente com a equipe de atendimento da Nutir Mais Mais, através do e-mail sac.lv@grupoNutir Mais.net.br. Lembre de colocar um número de telefone para entrarmos em contato.
  
 Todas as mercadorias, de troca ou cancelamento, deverão ser enviadas para Nutir Mais Mais preferencialmente em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com os acessórios que o acompanham e sempre com a nota fiscal e nota de devolução. A nota de devolução será enviada após confirmação da troca.

 Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios e nota de devolução, o site Nutir Mais Mais fica isento de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

 Verifique a validade do produto e caso esteja com prazo de vencimento inferior a 100 dias entre em contato conosco.

 Recuse o recebimento do produto e entre em contato conosco, caso constate alguma das situações abaixo:

 - Produto danificado no transporte;

 - Embalagem violada;

 - Acessórios ou itens faltantes;

 - Produto em desacordo com o pedido;

 OBS: Os produtos podem ter sua embalagem atualizada, nestes casos, caso não haja nenhuma outra alteração com relação à sua composição, ele não caracterizará produto em desacordo com o pedido;


INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO


 As solicitações de desistência do produto serão realizadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do item.

 - Toda mercadoria deverá ser enviada para Nutir Mais Mais em sua embalagem original, sem indícios de mau uso e com o manual/acessórios que a acompanham, sempre com a nota fiscal e nota de devolução.

 - A devolução do produto poderá ser via postagem ou coleta, realizada no endereço de entrega através dos parceiros logísticos do site Nutir Mais Mais.

 - Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de acessórios e/ou nota de devolução, ficamos isentos de aceitar a solicitação.


IMPORTANTE


 Havendo indícios de mau uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita. Neste caso, o produto recolhido por nossos entregadores será devolvido no endereço de entrega, sem a devida restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.


RESSARCIMENTO DE VALORES


 O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas as condições descritas acima.

Cartão de Crédito

 O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes, após a devolução da mercadoria. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito utilizado pelo cliente.


Cartão de Débito

 O valor será restituído em conta corrente em até 10 dias úteis, após a devolução da mercadoria.


Boleto Bancário

 O valor será restituído em conta corrente em até 10 dias úteis, após a devolução da mercadoria.
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